Política de Privacidad

Última actualización: 13 de septiembre de 2026

En Mostrador nos tomamos en serio la privacidad. Esta Política explica qué datos recopilamos, con qué fin, con quién los compartimos y qué derechos tenés sobre ellos. Mostrador es una plataforma que permite a distribuidoras gestionar su catálogo y recibir pedidos de sus clientes, incluido el canal de WhatsApp y el inicio de sesión con Google.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos es Mostrador. Para cualquier consulta sobre esta Política o sobre tus datos personales podés escribirnos a hola@mostradorfacil.com.

2. Qué información recopilamos

Según cómo uses Mostrador, podemos recopilar:

Distribuidoras (usuarios del panel): nombre, correo electrónico, teléfono, datos del negocio, catálogo de productos (incluidas imágenes) y la información de los pedidos que reciben.
Clientes (compradores): nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de entrega y el historial de pedidos realizados a la distribuidora.
Datos de inicio de sesión con Google: si elegís entrar con tu cuenta de Google, recibimos tu nombre, tu dirección de correo electrónico y la foto de perfil de tu cuenta de Google (ver la sección 5).
Datos de WhatsApp: cuando un cliente escribe un pedido al número de WhatsApp de una distribuidora, recibimos su número de teléfono y el contenido del mensaje, con el único fin de interpretar y registrar ese pedido.
Datos técnicos: información mínima necesaria para operar el servicio (por ejemplo, registros de actividad y errores) con fines de seguridad y funcionamiento.

3. Cómo usamos la información

Procesar y registrar pedidos, y mostrarlos en el panel de la distribuidora.
Crear e identificar tu cuenta de cliente y permitirte iniciar sesión (incluido el inicio de sesión con Google).
Gestionar el catálogo, el stock y la comunicación entre la distribuidora y sus clientes.
Interpretar los pedidos recibidos por WhatsApp y convertirlos en una orden dentro del sistema.
Mantener la seguridad de la plataforma y prevenir usos indebidos.
Mejorar el servicio y dar soporte.

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros.

4. WhatsApp Business y Meta

Mostrador utiliza la API de WhatsApp Business de Meta Platforms, Inc. para que las distribuidoras reciban pedidos por WhatsApp. Cuando un cliente envía un mensaje al número de una distribuidora, ese mensaje se transmite a través de la infraestructura de Meta y es procesado por Mostrador exclusivamente para armar y registrar el pedido correspondiente. El uso de WhatsApp está sujeto también a las políticas de privacidad de Meta.

5. Inicio de sesión con Google

Mostrador ofrece la opción de iniciar sesión con Google ("Iniciar sesión con Google") para que los clientes accedan a la tienda de una distribuidora de forma rápida. Si elegís usar esa opción, Google nos comparte los datos básicos de tu perfil: tu nombre, tu dirección de correo electrónico y la foto de perfil de tu cuenta de Google. Usamos esos datos con el único fin de crear o identificar tu cuenta de cliente y agilizar tu registro e inicio de sesión. No accedemos a tu contraseña de Google ni a ningún otro contenido de tu cuenta (correos, contactos, archivos, etc.).

El uso y la transferencia que hace Mostrador de la información recibida de las APIs de Google se ajusta a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de las API de Google, incluidos sus requisitos de Uso Limitado (Limited Use). No usamos estos datos para publicidad, no los vendemos ni los compartimos con terceros con fines comerciales, y los empleamos solamente para brindar y mejorar la función de inicio de sesión y tu cuenta de cliente. Podés revocar el acceso de Mostrador a tu cuenta de Google en cualquier momento desde la configuración de permisos de tu cuenta de Google.

6. Con quién compartimos la información

Compartimos datos únicamente con proveedores de infraestructura que nos permiten operar el servicio, y solo en la medida necesaria:

Microsoft Azure — alojamiento de la aplicación y la base de datos.
Vercel — alojamiento de la interfaz web (panel y sitio).
Meta Platforms — envío y recepción de mensajes de WhatsApp.
Google — servicio de inicio de sesión ("Iniciar sesión con Google"), cuando el cliente elige esa opción.

Estos proveedores tratan los datos por cuenta de Mostrador y de acuerdo con sus propias medidas de seguridad. También podremos divulgar información si la ley lo exige.

7. Conservación de los datos

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y con las obligaciones legales aplicables. Cuando dejan de ser necesarios, los eliminamos o anonimizamos.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos, incluido el cifrado de credenciales sensibles, control de acceso por roles y conexiones seguras (HTTPS). Ningún sistema es 100 % infalible, pero trabajamos para minimizar los riesgos.

9. Tus derechos

Podés solicitar el acceso, la rectificación, la actualización o la supresión de tus datos personales, así como oponerte a determinados tratamientos. En Argentina, la protección de datos personales está regulada por la Ley N.º 25.326; la Agencia de Acceso a la Información Pública es la autoridad de control. Para ejercer estos derechos, escribinos a hola@mostradorfacil.com.

10. Cómo eliminar tus datos

Para solicitar la eliminación de tus datos personales (incluidos los asociados a tu inicio de sesión con Google o a WhatsApp), enviá un correo a hola@mostradorfacil.com con el asunto "Eliminación de datos". Procesaremos tu solicitud en un plazo razonable, salvo que debamos conservar cierta información por obligaciones legales.

11. Cookies y tecnologías similares

Usamos almacenamiento local y, en su caso, cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio (por ejemplo, mantener tu sesión iniciada). No usamos estas tecnologías para publicidad de terceros.

12. Menores de edad

Mostrador está dirigido a comercios y personas mayores de edad. No recopilamos de forma intencional datos de menores.

13. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Publicaremos la versión vigente en esta página, indicando la fecha de última actualización.

14. Contacto

Si tenés preguntas sobre esta Política o sobre el tratamiento de tus datos, escribinos a hola@mostradorfacil.com.